Je livre des Hoyas depuis la France vers les pays suivants :

• Autriche
• Belgique
• Bulgarie
• Croatie
• République de Chypre
• République de tchèque
• Danemark
• Estonie
• Finlande
• France
• Allemagne
• Grèce
• Hongrie
• Irlande
• Italie
• Lettonie
• Liechtenstein
• Lithuanie
• Luxembourg
• Malte
• Pays-Bas
• Pologne
• Portugal
• Roumanie
• Slovaquie
• Slovénie
• Espagne
• Suède
• Suisse

Non. Il n'y a actuellement aucun plan pour livrer au Royaume-Uni, aux États-Unis ou au Canada.

Je livre des Hoyas depuis la France vers les pays suivants :

• Autriche
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• Bulgarie
• Croatie
• République de Chypre
• République de tchèque
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Oui, vous pouvez ajouter plus de Hoyas à votre commande en cours sans payer deux fois les frais de livraison ! Après avoir ajouté votre ou vos Hoya(s) supplémentaire(s) à votre panier, rendez-vous à la caisse et vous verrez l'option suivante :

AJOUTER DES HOYAS À UNE COMMANDE EN COURS - réservé à ceux qui ont déjà passé une commande et veulent ajouter plus de Hoyas sans frais de livraison. Veuillez fournir le numéro de commande d'origine dans les notes de commande.

Sélectionnez cette option et assurez-vous de fournir le numéro de commande d'origine dans la section Notes de commande du processus de paiement.

J'ai une commande en cours mais la limite hebdomadaire de commande a été atteinte, m'empêchant d'ajouter des Hoyas à mon panier. Que dois-je faire ?

Envoyez-moi un e-mail à hello@hoyamygosh.com. Je créerai une commande pour le(s) Hoya(s) que vous souhaitez ajouter et je vous enverrai un lien de paiement direct.

Si vous envoyez un e-mail à hello@hoyamygosh.com avec suffisamment de temps avant que les plantes ne soient emballées et prêtes pour l'expédition (idéalement le dimanche après-midi), je peux fournir un remboursement partiel et retirer la plante de votre commande. Je ne le ferai qu'une seule fois. Si vous faites cette demande plus d'une fois ou sur plusieurs commandes, je refuserai de continuer à le faire. Si vous souhaitez vraiment retirer une autre plante de la même commande, j'annulerai et rembourserai l'intégralité de la commande afin que vous puissiez recommencer. 

Acheter des plantes et me demander de les rembourser plus tard n'est pas une méthode de réservation des plantes.

.

HOYAMYGOSH! accepte les paiements via :

• Cartes de crédit et de débit
• PayPal
• Stripe
• Virement bancaire direct

Non, vous ne pouvez pas précommander des plantes.

Non, vous ne pouvez pas réserver de plantes. J'expédie des Hoyas chaque lundi et mardi et je ne retiens pas les plantes pour une date d'expédition ultérieure.

Non.

Placer une plante dans votre panier ne la réserve pas pour vous pendant un certain temps. Elle est disponible jusqu'à ce qu'elle soit réellement achetée par quelqu'un. Cela signifie que plusieurs personnes peuvent ajouter la même plante à leur panier en même temps. purchased by someone. This means many people can add the same plant to their cart at the same time.

Si vous ajoutez un Hoya à votre panier et que quelqu'un d'autre l'ajoute et l'achète pendant que vous parcourez toujours, la plante sera vendue au premier acheteur et elle ne restera plus dans votre panier.

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Lille, France.

Je n'ai pas de magasin qui peut être visité.

J'expédie le lundi, parfois le mardi. Les jours fériés peuvent affecter ce calendrier.

Si vous passez votre commande un dimanche, votre commande ne sera pas expédiée avant la semaine suivante (elle ne sera pas expédiée le lendemain).

Par exemple, si vous passez votre commande le dimanche 1er octobre, votre commande ne sera expédiée que le lundi 9 octobre. Cela est dû au fait que je prépare les commandes le dimanche. Le dimanche, j'ai déjà reçu autant de commandes que je suis capable de préparer pour cette semaine. Donc votre commande sera préparée la semaine suivante.

S'il y a un jour férié en France, je retarderai l'expédition d'une semaine si nécessaire pour éviter le jour férié. Si vous savez qu'il y aura un jour férié dans votre pays la semaine suivante, vous devez me le notifier et je pourrai retarder votre expédition.

Oui, vous devriez toujours recevoir des informations de suivi pour votre commande. Cela peut être légèrement retardé en fonction du moment où vous passez votre commande. Vous recevrez vos informations de suivi une fois que votre colis aura été remis à UPS ou à La Poste. Les livraisons UPS sont expédiées le lundi et les livraisons en Colis Standard sont expédiées le mardi. Les jours fériés peuvent affecter ce calendrier.

Si vous passez votre commande un lundi et que vous choisissez UPS (jour d'expédition), votre commande ne sera pas expédiée avant la semaine suivante.

Si vous passez votre commande un mardi et que vous choisissez Colis Standard, votre commande ne sera pas expédiée avant la semaine suivante.

Tout d'abord, je suis vraiment désolée si c'est le cas. Je suggère toujours de prendre des photos claires et bien éclairées des plantes lorsque vous les déballez, au cas où quelque chose se serait mal passé pendant l'expédition.

Veuillez me contacter immédiatement à l'adresse hello@hoyamygosh.com pour discuter de ce qui s'est mal passé. Nous trouverons une solution. 

Je réapprovisionne aussi souvent que possible. Vous pouvez suivre @hoyamygosh.shop sur Instagram ou suivre la page Facebook pour rester informé !

Pour les Hoyas à petites feuilles (c'est-à-dire Hoya bella, Hoya minutiflora, Hoya heuschkeliana, etc.), vous pouvez vous attendre à 4-6 feuilles et 2-3 nœuds.

Pour les Hoyas à grandes feuilles (c'est-à-dire Hoya sp. Nong Nooch, Hoya elliptica, Hoya ‘Priktai’, etc.), vous pouvez vous attendre à 1-2 feuilles/un nœud.

Les plantes panachées redeviennent entièrement vertes si elles ne reçoivent pas assez de lumière. Si vous avez un Hoya panaché et que vous remarquez qu'il perd sa panachure et produit des feuilles entièrement vertes, vous devez lui donner plus de lumière.

De plus, vous devrez probablement le tailler jusqu'au nœud le plus bas contenant de la panachure, puis l'exposer à un environnement lumineux plus intense pour promouvoir une nouvelle croissance panachée. En général, une fois qu'une liane devient entièrement verte, elle ne redevient pas panachée.

Il n'y a rien de mal avec la plante elle-même. C'est ainsi que fonctionne la panachure chez les plantes. Cela peut arriver à n'importe quel Hoya panaché s'il ne reçoit pas suffisamment de lumière.

Je prends des photos des fleurs de mes Hoyas lorsqu'elles fleurissent et je télécharge ces photos dans les descriptions de produits lorsque je le peux. Si vous souhaitez voir les fleurs d'un Hoya spécifique, je vous suggère de faire une recherche rapide d'images sur Google pour ce Hoya, comme «ㅤfleurs de Hoya serpensㅤ»ㅤouㅤ«ㅤfloraison de Hoya lyiㅤ».ㅤLa plupart des fleurs de Hoya sont disponibles sur Internet, vous pouvez les trouver via Google. Cela vous donnera des résultats beaucoup plus rapides que de me contacter. De plus, je ferais exactement la même chose. 

Lorsque des articles sont épuisés, la page du produit apparaîtra toujours dans les résultats de recherche, mais elle indiquera qu'il est épuisé.

Ajouter des articles à votre panier ne les réserve pas. Plusieurs personnes peuvent ajouter le même article à leur panier. La première personne qui achète réellement l'article est celle qui le recevra.

Sauf indication contraire, la plante que vous sélectionnez est celle qui vous sera envoyée.

Pour les plantes enracinées

La plante que vous choisissez à partir des photos et du menu déroulant est celle que vous recevrez. Parfois, elles poussent plus de feuilles entre le moment où elles sont mises en ligne et le moment où elles sont vendues.

Pour les boutures non enracinées

Je ne peux pas vous fournir une photo de votre bouture exacte, je n'ai pas le temps. Mais je peux vous assurer que vous recevrez une bouture fraîche de cette plante spécifique montrée sur les photos le jour de l'expédition.

De mes amis, des locaux, du monde entier. J'ai acheté de nombreux Hoyas ici dans l'UE ainsi qu'en Asie. Beaucoup de boutures proviennent de ma collection personnelle, que j'ai passée des années à acquérir et des heures à entretenir. Je vous donne des boutures de plantes avec lesquelles j'ai une relation personnelle et que j'aime beaucoup.

Je ne revends jamais des plantes rapidement. Si je passe une commande en masse depuis une région éloignée, soyez assuré que je traite et prends soin de ces plantes pendant des semaines jusqu'à ce qu'elles soient bien enracinées et suffisamment saines pour être vendues.

Je recherche toujours mes sources et je n'achète pas de Hoyas si le braconnage de plantes est suspecté sous quelque circonstance que ce soit.

Par souci de simplicité, toutes les demandes des clients, questions, suggestions et lettres d'amour sont traitées par email. Vous pouvez me contacter à l'adresse hello@hoyamygosh.com.

Sauf dans le cas où vous partagez une publication Instagram en taguant @hoyamygosh.shop avec des photos de vos Hoyas et que vous souhaitez un coupon de réduction de 10 %. Consultez cette page pour plus de détails..