Je livre des Hoyas depuis la France vers les pays suivants :

• Autriche
• Belgique
• Bulgarie
• Croatie
• République de Chypre
• République de tchèque
• Danemark
• Estonie
• Finlande
• France
• Allemagne
• Grèce
• Hongrie
• Irlande
• Italie
• Lettonie
• Liechtenstein
• Lithuanie
• Luxembourg
• Malte
• Pays-Bas
• Pologne
• Portugal
• Roumanie
• Slovaquie
• Slovénie
• Espagne
• Suède
• Suisse

Non. Il n'y a actuellement aucun plan pour livrer au Royaume-Uni, aux États-Unis ou au Canada.

Je livre des Hoyas depuis la France vers les pays suivants :

• Autriche
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Oui, vous pouvez ajouter plus de Hoyas à votre commande en cours sans payer deux fois les frais de livraison ! Après avoir ajouté votre ou vos Hoya(s) supplémentaire(s) à votre panier, rendez-vous à la caisse et vous verrez l'option suivante :

AJOUTER DES HOYAS À UNE COMMANDE EN COURS - réservé à ceux qui ont déjà passé une commande et veulent ajouter plus de Hoyas sans frais de livraison. Veuillez fournir le numéro de commande d'origine dans les notes de commande.

Sélectionnez cette option et assurez-vous de fournir le numéro de commande d'origine dans la section Notes de commande du processus de paiement.

J'ai une commande en cours mais la limite hebdomadaire de commande a été atteinte, m'empêchant d'ajouter des Hoyas à mon panier. Que dois-je faire ?

Envoyez-moi un e-mail à hello@hoyamygosh.com. Je créerai une commande pour le(s) Hoya(s) que vous souhaitez ajouter et je vous enverrai un lien de paiement direct.

Si vous envoyez un e-mail à hello@hoyamygosh.com avec suffisamment de temps avant que les plantes ne soient emballées et prêtes pour l'expédition (idéalement le dimanche après-midi), je peux fournir un remboursement partiel et retirer la plante de votre commande. Je ne le ferai qu'une seule fois. Si vous faites cette demande plus d'une fois ou sur plusieurs commandes, je refuserai de continuer à le faire. Si vous souhaitez vraiment retirer une autre plante de la même commande, j'annulerai et rembourserai l'intégralité de la commande afin que vous puissiez recommencer. 

Acheter des plantes et me demander de les rembourser plus tard n'est pas une méthode de réservation des plantes.

.

HOYAMYGOSH! accepte les paiements via :

• Cartes de crédit et de débit
• PayPal
• Stripe
• Virement bancaire direct

Non, vous ne pouvez pas précommander des plantes.

Non, vous ne pouvez pas réserver de plantes. J'expédie des Hoyas chaque lundi et mardi et je ne retiens pas les plantes pour une date d'expédition ultérieure.

Non.

Placer une plante dans votre panier ne la réserve pas pour vous pendant un certain temps. Elle est disponible jusqu'à ce qu'elle soit réellement achetée par quelqu'un. Cela signifie que plusieurs personnes peuvent ajouter la même plante à leur panier en même temps. purchased by someone. This means many people can add the same plant to their cart at the same time.

Si vous ajoutez un Hoya à votre panier et que quelqu'un d'autre l'ajoute et l'achète pendant que vous parcourez toujours, la plante sera vendue au premier acheteur et elle ne restera plus dans votre panier.

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Lille, France.

Je n'ai pas de magasin qui peut être visité.

J'expédie le lundi, parfois le mardi. Les jours fériés peuvent affecter ce calendrier.

Si vous passez votre commande un dimanche, votre commande ne sera pas expédiée avant la semaine suivante (elle ne sera pas expédiée le lendemain).

Par exemple, si vous passez votre commande le dimanche 1er octobre, votre commande ne sera expédiée que le lundi 9 octobre. Cela est dû au fait que je prépare les commandes le dimanche. Le dimanche, j'ai déjà reçu autant de commandes que je suis capable de préparer pour cette semaine. Donc votre commande sera préparée la semaine suivante.

S'il y a un jour férié en France, je retarderai l'expédition d'une semaine si nécessaire pour éviter le jour férié. Si vous savez qu'il y aura un jour férié dans votre pays la semaine suivante, vous devez me le notifier et je pourrai retarder votre expédition.

Yes, you should always receive tracking information for your order. It may be slightly delayed depending on when you actually place your order. You will receive your tracking information once your package has been handed off to UPS or the post office. UPS deliveries are shipped on Mondays and Standard Post deliveries are shipped on Tuesdays. Les jours fériés peuvent affecter ce calendrier.

If you place your order on a Monday and you choose UPS (shipment day), your order will not be shipped until the following week.

If you place your order on a Tuesday and choose Standard Post, your order will not be shipped until the following week.

First of all, I’m truly sorry if this is the case. I always suggest taking clear and well-lit photographs of plants as you unbox them, just in case anything has gone wrong in shipment.

Please contact me immediately at hello@hoyamygosh.com to discuss what went wrong. We’ll find a solution. 

I restock as frequently as I can. You can follow @hoyamygosh.shop on Instagram or follow the Facebook page to remain updated!

For smaller leaf Hoyas (i.e. Hoya bella, Hoya minutiflora, Hoya heuschkeliana, etc.), you can expect 4-6 leaves and 2-3 nodes.

For larger leaf Hoyas (i.e. Hoya sp. Nong Nooch, Hoya elliptica, Hoya ‘Priktai’, etc.), you can expect 1-2 leaves/one node.

Variegated plants will revert to their natural fully-green state if they do not receive enough light. If you have a variegated Hoya and you notice that it’s losing variegation and putting out fully green leaves, you need to give it more light.

Not only that, but you’ll probably have to cut it down to the lowest node containing variegation and then expose it to a brighter light environment in order to promote further variegated growth. Usually, once a vine goes fully green, it does not revert back.

There is nothing wrong with the plant itself. This is how variegation in plants works. It can happen to any variegated Hoya if it does not get adequate light.

I take photos of my Hoya blooms as they bloom and I upload those photos to product descriptions when I can. If you would like to see the blooms of a specific Hoya, I suggest doing a quick Google image search for that Hoya, like “Hoya serpens flowers” or “Hoya lyi bloom“. Most Hoya blooms exist out there on the Internet, you can find them via Google. This will get you much faster results than contacting me. Besides, I’d just be doing the same exact thing. 

When items are sold out, the product page will still show up in search results but it will state that it’s sold out.

Adding items to your cart does not reserve them. Multiple people can add the same item to their cart. The first person who actually buys the item is the one who will receive it.

Unless you are otherwise contacted, the plant you select is the plant that will be sent to you.

For rooted plants

The plant you choose from the photos and drop-down menu is the one you will get. Sometimes they grow more leaves between being uploaded to the site and being sold.

For cuttings

I cannot provide you with a photo of your exact cutting, I don’t have time. But I can verify that you will receive a fresh cutting from that specific plant shown in the photos on the day that I ship.

From friends, from locals, from around the globe. I have purchased many Hoyas here in the EU as well as from Asia. Many cuttings come from my own personal collection which I’ve spent years acquiring and hours caring for. I am giving you cuttings from plants that I have a personal relationship with and that I love very much.

I never flip plants. If I make a mass order from a distant region, rest assured that I treat and care for those plants for weeks until they are well-rooted and healthy enough to be sold.

I always research my sources and I do not purchase Hoyas if plant poaching is suspected under any circumstances.

For simplicity’s sake, all customer inquiries, questions, suggestions, and love letters are handled via email. You can contact me at hello@hoyamygosh.com.

Except in the case that you are sharing an Instagram post tagging @hoyamygosh.shop with photos of your Hoyas and you would like a 10% off coupon. See this page for details.